Der Kauf von Autoreifen ist für viele ein ungeliebtes Übel: Nicht nur, dass neue Reifen ein ziemlich teures Vergnügen sein können, auch ihr Einbau kostet Zeit und Nerven. Ganz zu schweigen von der schwierigen Entscheidung, welches Modell es überhaupt sein soll. Viele setzen daher eher auf den persönlichen Kauf, statt online nach Reifen zu schauen. Doch damit tun sie dem Service professioneller Onlineshops Unrecht – wie das Beispiel von Reifendirekt.de zeigt.
Optik und Aufbau: Übersicht geht vor
Die Website des TÜV-geprüften Shops präsentiert sich schlicht und knackig: Ein Reifen im Hintergrund dominiert das Bild, ansonsten herrschen klare Linien in angenehmem Hellblau vor. Links finden wir eine ganze Reihe verschiedener Kategorien, die neben verschiedenen Arten von Reifen für alles Motorisierte auch Zubehör wie Motoröl enthalten. Beim Klick auf diese Kategorien gelangen wir in ein hervorragend gestaltetes Suchmenü, das wir mit unseren genauen Anforderungen füttern können – so finden wir im Handumdrehen eine Auswahl gut geeigneter Reifen.
Ein Fokus auf Service
Ein besonderes Augenmerk legen die Köpfe hinter Reifendirekt.de auf den Service. Die Website ist deshalb mit einer umfassenden Abteilung für Hilfe und Beratung ausgestattet, die vom Reifen-ABC über Produktinformationen bis hin zu Informationen über Autoversicherung und Co. Reicht. Eine FAQ liefert schnelle Antworten zu wichtigen Fragen. Ein besonders angenehmer Service ist die Zusammenarbeit mit Montagepartnern, die die Reifen für die Kunden günstig einbauen – auf Wunsch sogar vor dem eigenen Haus. Die Qual mit dem Wechseln und der Gang zur Werkstatt werden damit unnötig.
Zahlung, Lieferung und Rückgabe: Unkompliziert!
Derart gut informiert und zum passenden Produkt geführt, gibt es gleich drei Liefermöglichkeiten: Entweder nach Hause, an eine andere Adresse oder gleich direkt zu einem der Montagepartner. Mit 1-3 Tagen ist die Lieferung angenehm flott, und bei sieben Zahlungsmöglichkeiten sollte auch hier für jeden Käufer etwas Passables dabei sein. Als ADAC-Partner bietet der Shop ADAC-Mitgliedern außerdem Rabatte an. Bei Unzufriedenheit gibt es übrigens für alle Produkte außer Komplettreifen ein 30-tägiges Rückgaberecht.
